Utgångspunkten för detta omfattande analys- och åtgärdsmaterial är författarnas uppfattning att det är den organisatoriska miljön som skapar medarbetarnas förhållande till sina arbeten. Genom en kartläggning, vilken återspeglar hur väl organisationen mår, pekas dess starka och svaga sidor ut. Att skapa engagemang och förhindra utbrändhet visar hur medarbetarna i organisationen upplever sin arbetssituation utifrån parametrarna:
• Finns problem med utbrändhet någonstans i organisationen?
• I hur stor utsträckning är medarbetarna engagerade?
• Vilka är de viktigaste arbetsområdena där obalans kan sammankopplas med utbrändhet?
• Vilka är de viktigaste arbetsområdena där balans kan sammankopplas med engagemang?
• Vilka ledningsfunktioner kan ha störst inflytande när det gäller att arbeta med utbrändhet?
• Hur kan informationen från kartläggningen användas för att identifiera, utforma och implementera meningsfulla organisatoriska förändringar?
• Är dessa mönster konsekventa över organisationen, eller skiljer sig mönstren mellan olika enheter? Att skapa engagemang och förhindra utbrändhet är ett processinriktat material som omfattar tre steg: förberedelser, genomförande och förändringsarbete.
I det första steget besvarar organisationens medarbetare formuläret Min arbetssituation (en utveckling av klassiska Maslach Burnout Inventory). Formuläret mäter fyra huvudområden:
• Medarbetarnas relation till arbetet utifrån ett utbrändhetskontinuum; utbrändhet – engagemang.
• Medarbetarnas syn på områdena Arbetsbelastning, Kontroll, Belöning, Gemenskap, Rättvisa och Värderingar.
• Medarbetarnas upplevelse av organisatoriska förändringar under den senaste sexmånadersperioden, samt Medarbetarnas syn på ledningsfunktionerna Ledning, Kommunikation, Kompetensutveckling och Sammanhållning.
Data från kartläggningen analyseras med hjälp av ett datorprogram och resultatet sammanställs som en organisationsprofil.
Förändringsarbetet styrs sedan av de rekommendationer som framkom i organisationsprofilen; utveckling av åtgärdsplaner, implementering och utvärdering.
Börja använda
För att börja använda materialet rekommenderas ett introduktionspaket.
Delarna
Att skapa engagemang och förhindra utbrändhet består av en Handbok som leder projektledaren och det s k kartläggnings/förändringsteamet steg för steg genom hela processen. I den tillhörande Arbetsboken ges råd och tips kring vilka frågor som måste lösas i ett visst skede av processen och hur man kan arbeta vidare med dem i organisationen.
Till materialet hör också en CD med ett analysprogram där data från frågeformuläret Min arbetssituation matas in för beräkningar och analys. CD:n innehåller också en PowerPoint-presentation samt ett antal checklistor som listar avgörande steg i processen.